Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über Modewerk auf modewerk.shop.
Operativ betrieben wird der Shop von der Nordkontor Handelsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft trägt die Verantwortung für Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung, Bestellabwicklung, Serviceorganisation, Reklamationsbearbeitung, Datenschutzprozesse und redaktionelle Inhalte.
Betreiberanschrift für den Shop: Modewerk, Werkhofstraße 27, 20354 Hamburg, Deutschland.
Modewerk ist ein unabhängiger Multimarken-Fachhandel für italienische Hemden, Premium-Denim, Streetwear und Nischenparfum, unter anderem mit Marken wie Alessandro Lamura, Aimé Leon Dore, 7 For All Mankind, 032c und 19-69. Modewerk ist nicht der offizielle Markenhersteller dieser Marken und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt deutsches Recht, abgeleitet aus dem Sitz des Händlers in Deutschland.
2. Leistungsversprechen und Nutzung der Website
Modewerk bietet verlässliche Beratung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung. Die Website dient der Information, Auswahl und Bestellung kuratierter Mode- und Duftsortimente.
Sie verpflichten sich, die Website nur für private, rechtmäßige Zwecke zu nutzen, keine Störungen zu verursachen, keine automatisierten Massenzugriffe vorzunehmen und keine Inhalte zu manipulieren oder zu umgehen.
3. Kunden und Konten
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift in den angebotenen Liefergebieten und gültiger E-Mail-Adresse.
Bei Anlage eines Kundenkontos müssen Angaben korrekt und aktuell sein. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns unbefugte Nutzung unverzüglich mit und geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens mit Datum an.
4. Sortiment und Produktinformationen
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Material-, Pflege- und Herkunftsangaben sowie auf schlüssige Bilder geprüft. Abbildungen können farblich leicht abweichen. Maßgeblich sind Material, Schnitt, Größe und Lieferumfang in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Garantiebedingungen ergeben sich aus den Produktdetails und den Supportangaben.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8 angegeben.
Attraktive Endpreise entstehen durch günstigen Einkauf und schlanke Abläufe: schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten, zentraler Einkauf, gebündelte Nachbestellungen, direkte Abstimmung mit Lieferanten sowie automatisierte Bestell-, Lager- und Retourenprozesse. Ersparnisse aus Einkauf und Abwicklung werden gezielt in die ausgewiesenen Endpreise weitergegeben.
Preise unterscheiden sich je nach Material, Herstellungsaufwand, Kollektionsstand und verfügbaren Lieferkonditionen, daher fallen Nachlässe je Artikel unterschiedlich aus. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und klar befristet.
Für den Aktionscode MODEWERK15 gilt: Mit MODEWERK15 15 % sparen, nur für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Bitte geben Sie den Code MODEWERK15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Der Rabatt gilt als 15 % Rabatt mit MODEWERK15 auf berechtigte Artikel und wird im Warenkorbablauf des Shops eingelöst. Nicht berechtigte Artikel, bereits reduzierte Artikel nach Aktionsausschluss und die Versandkosten sind ausgenommen, sofern in der Aktion so ausgewiesen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert den Eingang; der Vertrag kommt mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
Wir prüfen Bestellungen auf Verfügbarkeit, offensichtliche Preis- oder Eingabefehler und Lieferfähigkeit. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den dortigen Abläufen. Bei Zahlungsverzug, Rücklastschrift oder Ablehnung können wir die Lieferung zurückhalten und entstandene Mehrkosten im gesetzlichen Rahmen weiterberechnen. Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungseingang und Lieferstand erhalten Sie über den Kundenservice.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden an der Kasse vor Zahlungsabschluss ausgewiesen.
Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktseite und der Versandbestätigung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Geruch und Verpackung in Ruhe und bewahren Sie Etiketten und Begleitpapiere bis zur Anprobe auf.
9. Rückgabe und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie die Rückgabe mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an, verpacken Sie die Ware vollständig, ungetragen beziehungsweise unbenutzt mit Etiketten und senden Sie sie gemäß Rückgabeanleitung zurück. Ausgenommen sind nach gesetzlichen Regeln versiegelte Hygiene- und Duftartikel nach Entsiegelung sowie personalisierte Ware, soweit gesetzlich zulässig.
10. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den berechtigten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung nach dem hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsrahmen.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiebedingungen ergeben sich ergänzend aus den Produktdetails und den Supportangaben.
Herkunft und Prüfung der Ware sind preisunabhängig: Jede Bestellung durchläuft dieselbe Kontrolle, Vorbereitung und dokumentierte Abwicklung.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitszusage: Jeder ausgelieferte Artikel stammt aus geprüfter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Marken- und Produktidentität. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und dokumentierte Lieferketten mit Lieferscheinen sowie Artikel- und Chargenabgleich.
Qualitätskontrollen: Fachliche Prüfung durch das Qualitätsteam anhand von Lieferunterlagen und Vergleichsmustern, Stichproben zu Nähten, Verschlüssen, Drucken, Duftversiegelung sowie Zweitkontrolle vor dem Verpacken im Versandlager.
Beanstandung, Nachweise und Abhilfe
Bitte senden Sie bei Auffälligkeiten:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Etiketten, Auffälligkeit und Gesamtzustand
Ablauf: Erfassung, interne Zuordnung an die zuständige Fachstelle, fachliche Prüfung und verbindliche Rückmeldung mit Vorgangsnummer. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung. Wir sichern eine dokumentierte Klärung mit verbindlicher Zusage zu Ersatz, Erstattung oder weiterführender Prüfung ohne unnötige Verzögerung zu. Verantwortlich für die Klärung ist die Teamleitung Kundenservice.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung, bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Markenrechte der genannten Fremdmarken verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, soweit zwingend anwendbar.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten Rechts- oder Betriebsabläufen anpassen. Für bereits abgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
17. Kontakt und Servicezeiten
Allgemeiner Kundenservice
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@modewerk.shop.
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen Feiertage am Betriebsstandort (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag aufgenommen und bestätigt. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen: recht@modewerk.shop. Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug zur Identitätsprüfung sowie das konkrete Anliegen mit Zeitraum. Rechtliche Prüfung und datenschutzkonforme Bearbeitung mit schriftlicher Bestätigung des Ergebnisses, Antwort in der Regel innerhalb von drei Werktagen.